览山人一直本着人性化、创新化、领先化的理念,在近10年的高速发展中,不仅严格要求创作水准,更不曾松懈对服务的要求,优良的品质是客户合作的基本条件,完善的售后保障则是客户愿意口碑传播的原因,竭诚为每一位顾客服务,从客户的角度去考虑,提高服务水平,这样才使得览山品牌越来越好,览山将会持续秉承优质的服务理念,带来更好、更出彩的作品。

  • 需求沟通

    倾听客户需求,了解用使使用环境和操作流程
  • 交互设计

    头脑风景交互情景模拟,原型设计
  • 视频创意

    色彩及平面元素设定,结构和布局规范确认
  • 技术开发

    移动数据应用对接,与开发
  • 测试反馈

    修改调试,规范完善
  • 跟进服务

    后续维护,持续跟进
故障级别故障范围处理原理响应时间
一级故障系统级故障(比如: 系统死机),已导致 系统无法工作。现场处理为主。1-2小时到达现场
二级故障一般性需处理故障( 比如:功能实现出现 问题),已导致部分 工作正常开展。远程处理为主,如在 4小时内未解决,指 派人员现场处理。2-3小时
三级故障待定位问题,偶发性 故障。远程处理为主。24小时

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